Аэропорт, где заботятся о самых маленьких пассажирах
Международный аэропорт Внуково уделяет особое внимание комфорту семей с детьми, предлагая широкий спектр услуг и удобств, делающих путешествие приятным и беззаботным. В аэропорту функционируют две специализированные зоны, созданные для удобства маленьких пассажиров и их родителей: детская игровая зона в Терминале А и Комната матери и ребенка в терминале Д.
Обе зоны работают круглосуточно и оснащены всем необходимым для комфортного пребывания.
В детской игровой зоне в терминале А работает, общей площадью 76,8 квадратных метров, созданы все условия для приятного отдыха и увлекательных игр:
• Предусмотрено 16 мест для детей
• 2 пеленальных столика
• Комфортная зона отдыха с диванами и креслами
• Игровые столики для творчества и настольных игр
• Развивающие бизиборды
• Интерактивные развлечения: телевизор, игровой центр «Ракета», большой конструктор, качалки, дезары и другие игрушки.
• Манеж, поддерживающий стул и стульчик для кормления.
В Комнате матери и ребенка в терминале Д, общей площадью 98,5 квадратных метров, предусмотрено все необходимое для комфортного пребывания и увлекательных занятий для маленьких пассажиров:
• 10 мест для детей
• Приемная с информацией о рейсах
• Кухня, оснащенная всем необходимым для приготовления детского питания (чайник, микроволновка, холодильник, пурифайер, подогреватель для бутылочек и т.д.)
• Душевая комната с ваннами для детей разного возраста и пеленальным столиком
• Раздельные туалеты для взрослых и детей
• Игровая зона с телевизором, бизибордом, столиком для игр и множеством игрушек
• Зона отдыха с диванами, пеленальными комодами, манежем и стульчиками для кормления
• Кроватки для грудничков и кровати для детей постарше
• Дополнительные удобства: пеленальные столы и дезары.
На всей территории терминала А Международного аэропорта Внуково реализована так называемая система «гладкий пол», позволяющая пассажирам с колясками не испытывать ни малейших трудностей при передвижении. Для перемещения между этажами предусмотрены лифты, оборудованные таким образом, чтобы коляска (детская или инвалидная) беспрепятственно туда попала. Кроме того, в нашем аэропорту имеется 12 пространств, оборудованных пеленальными столами, что позволяет быстро и удобно сменить подгузник или ухаживать за ребенком. Также в некоторых общих туалетах установлены детские унитазы и специальные сиденья для малышей. Все это создано с заботой о семьях, чтобы сделать путешествие с детьми более комфортным и приятным. В детских игровых зонах отдыха аэропорта Внуково каждую неделю проходят увлекательные мастер-классы и разнообразные развлекательные программы для маленьких пассажиров.
Аэропорт Внуково повышает эффективность розыска багажа с помощью искусственного интеллекта
Международный аэропорт Внуково, последовательно внедряя инновации для повышения эффективности и качества обслуживания, тестирует «Станцию BAGS поиск», разработанную АО «АВИАКОД», новую отечественную разработку для автоматизированной обработки инцидентов с зарегистрированным багажом пассажиров. Система использует технологии искусственного интеллекта, чтобы оптимизировать работу служб розыска багажа.
Ранее агентам приходилось вручную заносить данные о потерянном багаже в систему розыска. Теперь, благодаря «Станции BAGS поиск», достаточно поместить багаж в устройство, которое автоматически анализирует его параметры: размеры, форму, цвет, наличие повреждений, бирок и автоматически формирует максимально полный и точный кейс в системе розыска багажа «BAGS поиск». Данное решение призвано заменить зарубежные аналоги и превосходит их по функциональности.
Тестирование «Станции BAGS поиск» – это очередной шаг в рамках стратегии по модернизации инфраструктуры и внедрению передовых решений. Международный аэропорт Внуково – один из крупнейших и наиболее технологически оснащенных аэропортов России, обслуживающий миллионы пассажиров ежегодно. Аэропорт продолжает активно развивать инфраструктуру и внедрять инновационные решения, стремясь к максимальному удобству и безопасности для пассажиров и партнеров.
Ранее, аэропорт Внуково внедрил новую услугу на своем официальном сайте, позволяющую пассажирам, путешествующим внутренними авиалиниями, самостоятельно оформлять заявки на розыск багажа в электронном виде. Новая функция значительно упрощает и ускоряет процесс подачи информации о не прибывшем багаже. Теперь пассажирам не нужно лично обращаться в службу розыска багажа. Достаточно заполнить простую форму заявки, доступную на сайте аэропорта Внуково. После заполнения формы информация о розыске багажа будет автоматически направлена на указанный пассажиром адрес электронной почты.
Кроме того, пассажиры смогут самостоятельно отслеживать статус розыска багажа в режиме реального времени на сайте https://bags-search.ru/ в любое удобное время. Новый онлайн-сервис призван повысить удобство и оперативность обслуживания пассажиров аэропорта Внуково, обеспечивая прозрачность и доступность информации о процессе розыска багажа.
В аэропорту Внуково прошла конференция
по готовности к осенне-зимнему периоду
В Международном аэропорту Внуково состоялась ежегодная конференция, на которой подвели итоги подготовки к работе в предстоящий осенне-зимний период. В ней приняли участие ключевые сотрудники предприятия, руководители компаний Внуковского аэропортового комплекса, представители более 40 авиакомпаний-партнеров и гости: заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере транспорта Владимир Фонарёв, заместители руководителя Федерального агентства воздушного транспорта Сергей Страмоус и Андрей Потёмкин.
Генеральный директор аэропорта Внуково Дмитрий Ерзакович во вступительном слове подчеркнул важность обеспечения бесперебойного и безопасного функционирования воздушной гавани в предстоящей осенне-зимней навигации и рассказал о работе, проделанной в этом направлении. Так, в преддверии осенне-зимнего периода было обслужено и подготовлено к пиковым нагрузкам в условиях отрицательных температур более 1500 единиц техники и механизмов. Завершен плановый ремонт искусственных покрытий – аэропорт обладает резервами по пропускной способности аэродрома.
«Наш любимый аэропорт — это не только взлетно-посадочные полосы, перроны и терминалы; это живой организм из людей, процессов и технологий, который каждый день доказывает свою зрелость и силу, — подчеркнул Дмитрий Юрьевич. — И прежде всего — это более шести тысяч сотрудников аэропорта и компаний-партнеров, чья энергия и профессионализм превращают планы в результат. Мы все — одна команда».
Руководитель аэропорта отдельно остановился на мерах по обеспечению безопасности: доложил о проведенных в преддверии осенне-зимней навигации учениях и тренировках во взаимодействии с силовыми структурами.
Затем с докладами выступили руководители служб аэропорта и дочерних организаций. Они подробно осветили комплекс мероприятий, реализованных для подготовки инфраструктуры и персонала. Были представлены презентации в видеоформате отчеты о готовности аэродромной службы, службы противопожарного и аварийно-спасательного обеспечения полетов, службы авиационной безопасности и других подразделений.
О готовности к работе в зимних условиях рассказали также представители организаций, отвечающих за обработку грузов, полеты деловой авиации, обеспечение топливом, бортовым питанием и другие направления работы Внуковского аэропортового комплекса.
В рамках конференции ряду сотрудников аэропорта были вручены ведомственные награды — благодарности от Министра транспорта Российской Федерации и Федерального агентства воздушного транспорта.
Конференция подтвердила готовность аэропорта к работе в осенне-зимний период 2025-2026 годов. Реализованные меры обеспечивают запас прочности для того, чтобы Внуково сохранил свой статус надежного партнера для авиакомпаний и обеспечил комфорт и безопасность для пассажиров.